Cada día tenemos el potencial de cometer errores al hablar y al escribir. Este libro trata de evitar los malos entendidos y facilitar compresión en la comunicación. Este libro trata acerca de cuatro cosas que debemos considerar antes de comunicar.

¿Cuándo aprenderemos? A diario encontramos nuevos casos en los que las personas actuan antes de pensar solo para luego arrepentirse. Las redes sociales lo dicen: ¡se trata de socializar! Los métodos de comunicación actuales permiten la transmisión potencial de cualquier cosa desde Pekin, Illinois a Pekín, China. Pero no sólo los fanáticos de Twitter pueden tener este problema. Cada uno de nosotros es capaz de caer presa de esta creciente plaga.

Tenemos el potencial de cometer errores al hablar y al escribir. Es el mismo caso si hablamos con un extraño en la carnicería, o por teléfono con nuestra madre, o si enviamos un correo electrónico a un colega; podemos tener y en efecto tenemos problemas de comunicación y las personas podrían percibir una idea errónea. Cuando no pausamos lo suficiente para pensar antes de hablar o escribir, a menudo se produce un malentendido y causa una discusión. Terminamos siendo la persona que dice, «¿Conoce esa parte del cerebro que nos impide decir algo que no debemos? Bien, yo no la tengo».

Este libro trata de evitar los malos entendidos y facilitar la compresión en la comunicación. Dicho de otra manera, trata de anticiparse a que las personas reciban la idea equivocada y les permita obtener la idea correcta!

Todos necesitamos trabajar en esta área de forma más intencional. Partiendo de ejemplos externos a conflictos internos, este libro trata las cuatro cosas que debemos pensar antes de comunicar. Es sabio hacernos las siguiente preguntas antes de decir o escribir:

• ¿Es verdad?

• ¿Es cordial?

• ¿Es necesario?

• ¿Es claro?

Cuando respondemos honestamente a estas cuatro preguntas, pensamos sabiamente antes de hablar. Pero para una exploración más profunda, necesitamos conocer más acerca de nosotros mismos y descubrir por qué consciente y subconscientemente caemos en estos problemas de comunicación en un inicio. Puede que nos soprenda lo que descubramos sobre nosotros mismos. ¿Comenzamos?

SPANISH EDITION: When will we learn?

With every sunrise we are given plenty of new examples of people “Hitting Send” and soon regretting it. Social media means what it says: it is social! Our methods of communication today allow for something to potentially be broadcast to everyone from Pekin, Illinois to Peking, China. But it’s not only Twitter fanatics who can find themselves in trouble. Every single one of us is capable of falling prey to this growing plague.

Every day we have the potential of both verbal and written blunders. It makes no difference if we are talking to a stranger over a meat counter, chatting on a cell phone with our mother, or sending an e-mail to a coworker; we can and do miscommunicate and people can and do get the wrong idea. When we don't pause long enough to think before speaking or writing, it commonly yields a misunderstanding and leads to a clash. We end up being the person who said, “You know that sphere of the brain that stops you from saying something that you shouldn't? Well, I don’t have one of those.”

This book is about preventing that misunderstanding and allowing for understanding. Said another way, preempting people from getting the wrong idea and enabling them to get the right idea! We all need work in this area in far more ways than just glancing through a checklist.

From external examples to internal turmoil, Before You Hit Send is about the four things we must think through before communicating. In all things we wish to say or write, we would be wise to ask ourselves,

• Is it true?
• Is it kind?
• Is it necessary?
• Is it clear?

When we ask and answer these four questions honestly, we will be thinking wisely before we speak. But to explore this fully, we need to find out a whole lot more about ourselves and uncover why we consciously and subconsciously get into these communication disasters to begin with. You may be surprised what you discover about yourself. Shall we begin?